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顧問先との関係性が向上する接客技術実践セミナー

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「お客様へ心地よい対応をする会計事務所」という印象を与えるだけで、差別化は図れます。 「他の会計事務所とは違う」と感じさせる接客・来客対応、ひいてはコミュニケーション能力も向上して、成約も増えるという効果も発揮します。
本セミナーでは、お客様の心理、理論に基づいた接客技術で業績を向上させる事務所作りのポイントについてお話しいたします。

初対面でお客様の心をつかむ対応術


・ 事務所の「お客様対応力」をチェックしてみましょう!
・ お客様に良い印象を与える電話対応術
・ 「相談できる頼もしい存在」と印象を与えるポイント
・ お客様が自事務所と「付き合いたい」  「成約したい」と思わせる話法 など

収録日:2016年4月13日
ディスク枚数:1枚
収録時間:約100分
※レジュメ付き

講師

福山 真由美(ふくやま・まゆみ)氏 グ㆑ース代表。マナー講師・イメージコンサルタント。大阪府出身。幼少期にテ㆑ビ・CM 出演やモデルなどいわゆる子役タ㆑ント経験を持つ。日本舞踊名取資格。人から見られることの意識がマナー講師としてのベースになる。関西電力株式会社にて秘書、広報を担当。その後、学研ホールディングスにて教室事業部プロダクトマネージャ―として新人育成や採用、司法書士事務所にて所長秘書業務に携わる。ビジネスマナー研修、おもてなし接客・接遇研修、経営者のためのパーソナルブランディング、セミナー講師のためのト㆑ーニングも得意とする。個人プロフェッショナルのメディア戦略やプロモート活動のサポートも手掛ける。
実績例:リゾートトラスト株式会社、羽田空港インフォメーション、マルハン、社会保険労務士法人 大槻経営労務管理事務所、他多数(敬称略)。 福山真由美公式サイト:http://f-manage.jp

 
顧問先との関係性が向上する接客技術実践セミナー
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販売価格 ¥10,560 (税込)
一般 ¥10,560 (税込)
実務経営研究会会員 ¥10,032 (税込)
商品コード: DVD
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